Tải về Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao ePUB

Trên trang web của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy một loạt các cuốn sách. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao đã yêu và được phổ biến trong nhiều thế hệ độc giả. Nó được xuất bản bằng tiếng Nga bởi nhà xuất bản trong năm. Các ấn phẩm là nhằm vào một lượng lớn khán giả. Cốt truyện thu hút bạn từ những dòng đầu tiên của việc đọc. Cuốn sách chứa đầy những tình huống khác nhau đi kèm với cuộc phiêu lưu, tình yêu peripetias được trộn lẫn với những sự kiện bi thảm trong cuộc đời của các nhân vật. Những phản ánh của tác giả về số phận của các nhân vật giúp hiểu được các sự kiện đang diễn ra. Mọi người trong cuốn sách này có thể tìm thấy một cái gì đó của riêng họ. Đối với một số người, đọc Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao nó sẽ là một trò tiêu khiển đơn giản, nhưng đối với những người khác, nó sẽ là lời khuyên và hướng dẫn hành động. Nếu bạn thích những cuốn sách của tác giả này, bạn nên một lần nữa chuyển sang tác phẩm của ông, vì đây là một trong những tác phẩm nổi tiếng của ông. Nhờ menu trang web thuận tiện, bạn có thể tải xuống mà không gặp vấn đề gì. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao ePUB và thích đọc ở bất kỳ chế độ thuận tiện. Thông tin tác giảBùi Xuân PhongBùi Xuân Phong là chuyêngia tư vấn vàđào tạo nghiệp vụ Call Center & Telesales, từng là giám đốcdự ántái cấu trúc hoạt động của Trung tâm dịch vụ khách hàng (ContactCenter),Sacombank (2011) cũng như giám đốc dự án thành lập Trung tâmdịch vụ khách hàng(Call Center),. . . Vào trang riêng của tác giảXem tất cả các sách của tác giảTâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao là quyển sách thứ hai trong “bộ” sách về nghề khách sạn, bắt đầu từ Quản trị khách sạn – Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo. Nếu Quản trị khách sạn – Biến đam mê thành dịch vụ hoàn hảo cung cấp những kiến thức có tính nền tảng về nghề khách sạn, thì Tâm lý khách sạn và nghệ thuật phục vụ 5 sao đi sâu vào phân tích những sự cố cụ thể và cách khắc phục để phần nào đó giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn của mình.  “Kỷ nguyên của dịch vụ đại trà và một chiều đã vụt đi nhanh như bóng câu qua cửa sổ, để lại những thách thức dịch vụ càng ngày càng khắc nghiệt. Khách hàng của thế kỷ XXI yêu cầu những kịch bản phục vụ riêng và sẵn sàng thay đổi theo nhu cầu trải nghiệm của họ. Chìa khóa của dịch vụ khác biệt nằm ở sự tận tụy và chu đáo của những người phục vụ mà ở đó, cảm xúc là lợi thế cạnh tranh tuyệt đối để mỗi doanh nghiệp nắm lấy, vượt lên đối thủ và vượt lên chính bản thân mình. ”“Dù khoa học công nghệ có tiên tiến đến đâu, máy móc có thay thế con người đến thế nào thì ngành dịch vụ vẫn không thể thiếu bóng dáng, bàn tay và trái tim của con người. Bởi chỉ có con người mới biết phục vụ con người tận tụy và chu đáo mà thôi. Chỉ có con người mới có thể cung cấp được chất lượng dịch vụ 5 sao thực thụ. ”Mời bạn đón đọc. Trên trang web của chúng tôi, bạn có thể tìm thấy một loạt các cuốn sách. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao , cuốn sách nổi tiếng của nhà văn được dành cho người đọc nói chung. Mọi người trong cuốn sách này có thể tìm thấy một cái gì đó của riêng họ. Một số người sẽ tìm thấy ở đây một câu chuyện thú vị, những người khác sẽ thấy ở đây một ý nghĩa ẩn giấu và một hướng dẫn hành động. Nếu bạn đã quen thuộc với công việc của nhà văn này, bạn nên một lần nữa chuyển sang công việc của anh ấy, sau đó một cuộc gặp gỡ mới với các nhân vật của anh ấy sẽ mang lại niềm vui thực sự. Nhờ menu trang web thuận tiện, bạn có thể tải xuống mà không gặp vấn đề gì. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao ePUB và thích đọc ở bất kỳ chế độ thuận tiện.

• Tác giả: Bùi Xuân Phong
• Nhà xuất bản: Nxb Lao động
• Ngày đăng:
• Che: Bìa mềm
• Lưỡi: Tiếng Việt
• ISBN-10: 8935251403695
• ISBN-13:
• Kích thước: 13 x 20.5 cm
• Cân nặng: 220.00 gam
• Trang: 216
• Loạt:
• Lớp học:
• Tuổi tác: